Возврат и обмен
Вернём деньги или заменим товар с недостатком по Закону «О защите прав потребителей».
Товар ненадлежащего качества
Если обнаружен недостаток, заменим товар, отремонтируем его или вернём деньги. В течение 15 дней после покупки технически сложного товара — по любому подтверждённому недостатку, позже — по результатам проверки качества.
Товар надлежащего качества
Смартфоны, планшеты, ноутбуки и другие технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Аксессуары можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если сохранены товарный вид, упаковка и чек.
Как вернуть товар
- Шаг 1Свяжитесь с намиПозвоните или напишите в Telegram: опишите проблему и номер заказа.
- Шаг 2Привезите товарВ магазин на Бухарестской 94к1 — с чеком, комплектом и упаковкой.
- Шаг 3ПроверкаПри необходимости проведём проверку качества — до 20 дней по закону.
- Шаг 4РешениеЗамена, ремонт или возврат денег тем же способом, которым вы платили.
Гарантийный случай?Сроки гарантии и что в неё не входит — на странице гарантии.
Условия гарантии